• Todas las organizaciones tienen una Meta. En el caso de una empresa con fines de lucro es ganar dinero de forma sostenida, esto es, satisfaciendo las necesidades de los clientes, empleados y accionistas. Si no gana una cantidad ilimitada es porque algo se lo está impidiendo: sus restricciones. • Las organizaciones son un sistema, en el cual sus partes están interrelacionadas. Este hecho implica que en toda empresa existen sólo unas pocas restricciones que le impiden ganar más dinero. • Las Restricciones pueden ser físicas (ej. un recurso escaso) o políticas (ej. criterios de decisión erróneos). La única manera de mejorar es identificar y eliminar las restricciones de forma sistemática. TOC propone el siguiente proceso de mejora continua: Paso 1 - IDENTIFICAR las restricciones de la empresa Paso 2 - Decidir cómo EXPLOTAR las restricciones de la empresa Paso 3 - SUBORDINAR todo lo demás a la decisión anterior Paso 4 - ELEVAR las restricciones de la empresa Paso 5 - Volver al Paso 1